Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Nous respectons la législation française et le RGPD pour chaque traitement de données.
Collecte des données
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Données fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées.
- Informations sur le projet ou la demande.
- Messages et pièces jointes.
- Historique de la relation client.
- Préférences de contact.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion.
- Type d’appareil et navigateur utilisé.
- Données d’utilisation du site.
- Référent et pages consultées.
- Horodatage de chaque visite.
Utilisation des données
Vos données servent uniquement à améliorer nos services et à répondre à vos demandes.
- Traitement des demandes de contact.
- Gestion des projets et prestations.
- Suivi statistique anonyme.
- Envoi d’informations techniques ou de service.
- Amélioration continue du site.
- Sécurité et prévention des fraudes.
- Respect des obligations légales.
Engagement: Nous protégeons vos données conformément au RGPD et nous engageons à la plus stricte confidentialité.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires soumis à des obligations de confidentialité.
Prestataires de service
Nos prestataires techniques s’engagent au respect de la confidentialité.
Obligations légales
Nous respectons les obligations légales relatives à la protection des données.
Statistiques anonymes
Des statistiques anonymes sont recueillies pour améliorer le site sans vous identifier.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez faire rectifier vos données en cas d’erreur.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
- Vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles.
- Sauvegardes régulières et sécurisées.
- Contrôle d’accès par authentification forte.
- Audit de sécurité annuel.
Mesures organisationnelles
- Formation continue à la protection des données.
- Accès restreint aux données sensibles.
- Procédures de vérification régulières.
- Charte interne de confidentialité.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie.
- Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
- Certaines données techniques servent à améliorer nos outils internes.
- Informations issues de nos échanges par e-mail ou formulaire.
- Nous ne collectons aucune donnée financière directe.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne sans garanties adéquates.
- Transfert de données uniquement si nécessaire.
- Respect des clauses contractuelles types.
- Garantie de conformité RGPD.
- Vérification des protections en place.
Gestion des cookies
Nous utilisons différents cookies pour garantir la sécurité, personnaliser votre expérience et collecter des statistiques.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies permettant de mesurer la fréquentation du site.
- Cookies servant à adapter le contenu à vos usages.
- Cookies qui mémorisent vos préférences de navigation.
Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique ; toute évolution sera signalée sur cette page.
- Notification en cas de modification majeure.
- Notification en cas de fuite de données.
- Notification lors de l’exercice de vos droits.
- Notification de suppression ou limitation.
Consultez régulièrement la politique pour être informé des changements.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos droits ou à notre politique, contactez-nous à l’adresse indiquée.
Druvelara
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)8 30-78-95-76
E-mail: content@druvelara.sbs
Politique révisée le 20 août 2026.
Politique effective depuis le 20 août 2026.